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将成功的营销路径模板化

降本增效,推动业务高速发展

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群SOP

社群策划阶段性的内容推送机制,建群后推送、活动周期推送、课程阶段推送等。标准化的推送规则可复制到上百个群。

创建SOP模版

设置推送内容及时间

添加推送群

系统定时自动推送

用户SOP

用户个人策划推送机制,如激活SOP、关怀SOP、服务SOP等,根据客户的生命周期,系统自动对客户私聊推送。

创建SOP模版

设置推送内容及时间

添加推送用户

系统定时自动推送

线索标识,快速定位用户
  1. 根据用户旅程设置渠道标签体系,当客户初次接触客服时,客服即知悉用户轮廓。

  2. 与客户深入沟通的过程中,持续丰富用户标签,用户画像精细化。

根据用户旅程设置渠道标签体系,当客户初次接触客服时,客服即知悉用户轮廓。与客户深入沟通的过程中,持续丰富用户标签,用户画像精细化。

策略层内容推送
用户旅程全触点营销
  1. 根据客户旅程的不同阶段,准确把控客户需求,在每个触点做策略性的内容触达。

  2. 支持群、个人推送SOP计划

SOP全链条自动化运转

更多的自动化SOP功能及策略,覆盖企业微信/微信营销全链条
从第一次接触用户,到成交,全运营环节自动化

更多的自动化SOP功能及策略,

覆盖企业微信/微信营销全链条

从第一次接触用户,到成交,全运营环节自动化

动态SOP

根据客户标签旅程,自动进行客户分层;提前设定好SOP触发策略,随着客户达到相应的激活条件,自动触发SOP推送;基于用户全生命周期运转的SOP

  • SOP计划模板

    设定好内容、时机、触点(朋友圈、私聊、群聊)将这些配置到SOP计划模板,当有客户符合条件,SOP就会自动推送

  • 新客SOP

    可设定成为好友之后的几分钟之内触发SOP策略,促进客户产生兴趣;接近于完全自动化向新客户推送产品价值、福利优惠等,持续培育客户促进转化。任务触发之前都可灵活调整。

  • 老客SOP

    自动识别客户多久没回你的消息,并激活SOP策略,例如设定“超过5天未回复”,即满足激活SOP条件,进行沉默客户激活。

  • 高价值客户SOP

    根据客户购买价格、消费频率自动进行高价值客户甄别,给到特殊照顾;在重要的节点比如节日、客户生日等自动触发SOP推送进行活动提醒、客户关怀。

如何规划SOP策略?

  • 定义客户生命周期阶段

    以完整的客户旅程阶段为例:
    激活——兴趣——孵化——决策——成交
    进行客户分层,逐步向上转化

  • 对应客户阶段的触达策略

    针对处于不同生命周期阶段的客户推送相应内容

    例如[新客]阶段,推送优惠券、试听课等内容,创造体验机会

    而在[决策]阶段,推送成功案例,传递产品价值

    这样无论客户在哪个阶段,都有相应的SOP,逐级转化

  • 设定推送触发条件及内容

    针对不同客户旅程阶段撰写具体SOP的触达内容,一旦有客户满足
    条件,SOP即被触发,完成客户培育、激活或营销转化的目的

  • 动态SOP阶段

    完成SOP计划三步设定之后
    当客户标签满足条件,自动触发动态SOP推送

拓客增长

站外流量私有化,店铺流量聚拢化,企业微信随时触达

  • 主动添加

    将现有用户的手机号、订单等线索转化为企业微信客户

    社群助手app可以帮你自动搜索手机号,添加订单客户,加社群内的用户,将微信的用户自动转为企业微信的用户。

  • 被动引流、渠道欢迎语

    将站外流量、门店流量收拢到企业微信用价值福利,让客户主动加你

    根据不同渠道的人群特征,设计不同的福利引流和渠道欢迎语。例如电商订单客户添加客服微信领红包,门店客户添加客服微信送小菜。

  • 邀请进群

    邀请用户进群,实现批量触达,批量成交

    用户添加客服微信后,客服自动打招呼,给用户发送入群邀请。群内推送促销消息、商品小程序,实现触达和成交。

激活用户

激活用户 = 留存 + 使用业务核心功能,链路营销驱动用户成交/激活用户价值

激活用户

激活用户 = 留存 + 使用业务核心功能

链路营销驱动用户成交/激活用户价值

花了重本拉新,但用户领了福利就走,不产生价值的用户徒增企业的运营成本。要用户成交、复购,首先要用户认识我们/了解产品和服务,再用价值留存用户。

  • SOP模版推送

    添加客户后的激活套路:用秒杀、团购、新人优惠券等方式,吸引用户体验,让客户认识我们的产品。

    第一天,给TA一个1元秒杀、超值团购等优惠;

    第二天,给TA一个品牌大额券;

    第三天,让TA主动来买。

    把套路整理成模版,系统自动推送,保证每位用户都体验到位。

  • 用户分层推送

    对每天添加的用户做好标签、分类、备注,让系统自动推送

    不同类型的客户有不同的推送策略:一年级学生和二年级学生,

    女性消费者和男性消费者,等等,做好多个推送计划,分类推送;

    对每天新增客户做好标识,设置推送计划,让系统自动批量推送。

运营变现

培养用户消费、复购习惯,打造成交闭环

私域营销的本质是精细化运营,促进成交,提高复购。秒杀、团购、浪潮式发售,让粉丝消费热情高涨的运营玩法,用工具提升运营效率。

  • 多形式群发

    高效分发电商小程序、活动群公告、H5红包、公众号活动等。

    提高社群曝光、促进成交,通过精巧的运营方法驱动成交:线下购物,线上领红包和优惠券,回流到线下购物,打造成交复购闭环。

    群发小程序、群公告、文件、H5链接等,支持多形式内容群发。

  • 素材库

    一次上传,反复使用。

    可储存小程序、链接、视频、语音、文件、海报图片、文字等形式的素材。

    多人管理时方便同步素材。

私域营销的本质是精细化运营,促进成交,提高复购。

秒杀、团购、浪潮式发售,让粉丝消费热情高涨的运营玩法,

用工具提升运营效率。

  • 多形式群发

    高效分发电商小程序、活动群公告、H5红包、公众号活动等。

    提高社群曝光、促进成交,通过精巧的运营方法驱动成交:

    线下购物,线上领红包和优惠券,回流到线下购物,

    打造成交复购闭环。群发小程序、群公告、

    文件、H5链接等,支持多形式内容群发。

  • 素材库

    一次上传,反复使用。

    可储存小程序、链接、视频、语音、文件、海报图片、

    文字等形式的素材。多人管理时方便同步素材。

裂变增长

基于用户的社交关系,拓展私域业务。让流量和业绩以指数级增长

进群任务宝

  1. 用户经历过了解、体验、消费后,对产品产生信任,只需要小小的福利驱动,就会形成自发式分享及传播。

  2. 通过好友推荐的新用户,重历激活、消费、信任、传播等环节,打造可持续的增长闭环。

  3. 专为社群裂变、个人号裂变打造的任务系统:

  4. 专属海报,一客一码

  5. 获取用户头像、昵称

  6. 多维度统计排重

  7. 多形式进群:海报进群、邀请进群、分组进群等

  8. 多形式发奖:固定链接、邮寄实物、唯一兑换码等

  9. 支持企业微信「加入群聊」码做裂变

  10. 精细化功能满足多种细节场景

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