精细化运营，对于私域而言具有极高的价值，但做起来非常复杂，堪称私域皇冠上的明珠。

正因如此，有机云近期针对私域的精细化运营，对产品进行了一次专题升级，旨在帮助客户更简单地进行精细化运营，下面就一起看看都有哪些升级，以及分别能帮到你什么。

01、新客SOP，已支持个性化推送

客户精细化运营，从第一次接触就开始。

有机云的新客SOP功能，现已支持根据新客户标签进行个性化推送，从客户的第一次接触就开启精细化运营。

企业可以根据不同的目标客群，配置更具针对性的新客SOP来对客户进行培育，这样具有针对性的培育策略，将大幅提升新客户培育的效果，有效缩短成交周期，为企业带来更多收益。

在获客成本高企的今天，每一位新客户就是一块金子，企业必须用最适合客户的一套策略来做培育，才能充分挖掘这块金子的价值。

有机云的新客SOP就可以很好地做到这一点，目前该功能已上线，欢迎新老客户试用。

02、人群包+超级群发

相信不少做运营的小伙伴，尤其是接触过广告投放的小伙伴，对人群包的概念都不陌生，人群包是将同时具备某些标签的客户“打包”作为一个客户群，俗称人群包。

有机云最近也上线了人群包功能，但与刚说的人群包有所不同的是，有机云的人群包是“活”的。

也就是说，当我们选择若干个标签，组成一个人群包后，后续只要某个客户符合这个人群包的条件，该客户将自动被纳入该人群包中。

那么人群包设置好之后，如何使用呢？目前，人群包仅支持在“超级群发”功能中使用。

超级群发，相比有机云原有的消息群发功能，超级群发单次任务触达客户的数量将不受限制，而且在选择群发客户时，可以直接选择设置好的人群包，无需按照标签筛选客户。

针对人群包，我们还需要补充一点，表面上看人群包这个功能，其意义只是在选择客户群的时候方便一点。

但其内涵远不止于此，因为一个个人群包背后折射出的是，运营人员对于客户群分类的思考，也就是说根据什么特征，将哪一些客户放到一起运营，这样的运营经验将在这个功能上得到沉淀，即使运营者离职了，这个经验依然存在。

而更重要的是，在后续的升级中，人群包的应用场景将不断丰富，并最终覆盖整个客户生命周期。

也就是说，最终企业可以沉淀出一套专属的私域运营体系，包括针对什么客户（人群包），做哪些运营动作（结合自动化），能达到什么效果（数据监控），这一切都将在有机云的产品中为企业呈现，对于企业而言是可贵的数字资产。

03、链接追踪

帮你开启上帝视角，洞察客户。

行业内普遍有一个说法，做私域就是做内容，虽然笔者不完全赞同这句话，但不可否认的是，绝大部分企业在做私域的时候，都会给客户发送不少的内容。

但是很多企业都只是做到了“发了”这个程度，之后的跟进动作呢，要么就是做的不够，要么就是做的太过。

比如给客户发了一篇新品推荐，有些业务员发了就不管了，因为他认为客户感兴趣自然会给自己留言，这就是做的不够。

而有些销售呢，比较激进，不管三七二十一，默认客户看了，马上就要问客户是否感兴趣，是否需要进一步讲解等等，这就是做得太过。

这两种做法都是不够精细化的体现，同时也是企业不愿意看到的，因为两种做法的后果，不是错失商机就是给客户造成骚扰。

而链接追踪就可以帮助企业解决这个问题，使用链接追踪功能发送的内容，将记录客户的阅读行为，并反馈给运营人员。

有了这个数据，业务人员就能知道客户看没看相关的内容，如果客户看了这篇内容，证明客户感兴趣，业务员可以适时跟进，而如果数据显示客户看了这篇内容多次，那么业务员可以将客户作为重点客户来跟进。

如此一来，企业就好像拥有上帝视角一般，能够更好地洞察客户，以便进行精细化的运营，提升运营的效率。

进入2024年，流量红利衰竭叠加经济下行，行业内竞争进一步加剧。在这种背景下，既可以优化用户体验，又能降低企业运营成本的精细化运营手段，必将成为这场竞争的胜负关键手，以上助力精细化运营的功能均已上线，欢迎新老客户试用。